Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos descritos en esta política es Doris Hildebrand · NIF/NIE Y1229754G, bajo el nombre comercial Psicoaching Las Palmas.
Domicilio: Emilio Zola, 11 3B · 35005 Las Palmas de Gran Canaria. Contacto de privacidad: web@psicoachinglaspalmas.com. Teléfono: +34 633 239 245.
Datos y finalidad del contacto
El formulario de la portada solicita nombre y correo electrónico para atender una primera consulta. Cuando contactas por correo o teléfono, también se recibe la información que decidas facilitar en esa comunicación.
La finalidad es responder a la solicitud, facilitar información y, cuando proceda, organizar un primer contacto. No envíes informes clínicos, diagnósticos ni información íntima a través del formulario inicial.
Los campos marcados como obligatorios permiten responder a tu petición. Si no facilitas un medio de contacto válido, puede no ser posible atenderla.
Bases jurídicas
Cuando solicitas información para contratar un servicio, el tratamiento necesario para atender esa petición se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Para consultas generales ajenas a una contratación, la respuesta se apoya en el interés legítimo de atender las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
El cumplimiento de obligaciones legales se fundamenta en el artículo 6.1.c del RGPD. El uso de tecnologías no necesarias que requieran consentimiento se sujeta a tu elección en el panel de cookies.
Atención profesional y datos de salud
Esta política se refiere a la navegación y al contacto inicial. Antes de prestar atención profesional se facilitará la información específica sobre el tratamiento de datos asociado a ese servicio, incluida la identidad del profesional y las garantías aplicables.
Si una atención requiere datos de salud, deberá existir una base jurídica válida y una condición habilitante del artículo 9 del RGPD. No se utilizará el formulario público como historia clínica.
Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado. Una vez concluida la gestión, se suprimirán cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una obligación de conservación o sea necesario mantenerlas para atender responsabilidades legales.
Cuando proceda la conservación por responsabilidades, los datos se limitarán a esa finalidad y se mantendrán durante los plazos legalmente aplicables. Los expedientes profesionales, si se generan, tendrán sus propios plazos comunicados al iniciar el servicio.
Destinatarios y servicios externos
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para el alojamiento, el correo y el funcionamiento técnico del sitio, sujetos a las garantías contractuales exigibles. También podrán comunicarse a autoridades cuando una norma lo exija.
La web carga recursos externos, entre ellos tipografías de Google Fonts y herramientas de consentimiento y accesibilidad de Elementor. Al solicitar un recurso externo, el proveedor puede recibir datos técnicos de la conexión, como la dirección IP.
Antes de la publicación de esta política debe completarse la identificación de los proveedores, su ubicación y, si existen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, la información sobre las garantías y cómo obtener una copia. No se presume que todos los proveedores estén ubicados en la Unión Europea.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando corresponda. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Envía tu solicitud a web@psicoachinglaspalmas.com o a la dirección postal indicada, identificando el derecho que quieres ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesaria.
Las solicitudes se atenderán en los plazos establecidos en el RGPD. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, si consideras que tus derechos no se han atendido.
Seguridad y cambios
Se deben aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos del tratamiento. No se tomarán decisiones automatizadas sobre la prestación de atención profesional a partir del formulario inicial.
Esta información se revisará cuando cambien los servicios, los proveedores o los tratamientos del sitio.